Clara de Sousa, na categoria de jornalismo, Ricardo Araújo Pereira na de humorismo, o jornal Expresso, na categoria de jornais semanários, e a SIC Notícias, na categoria de canais de informação de televisão foram considerados pelos consumidores portugueses como extraordinários e, por isso mesmo, preceberam o Prémio Cinco Estrelas.
Clara de Sousa reuniu um grau de satisfação de 80,10%, Ricardo Araújo Pereira de 76,3%, o jornal Expresso de 80.3% e a SIC Notícias de 78.2%.
O Prémio Cinco Estrelas avalia as 5 principais variáveis que influenciam os consumidores nas suas decisões de compra: Satisfação pela experimentação, relação Preço-qualidade, Intenção de compra ou recomendação, Confiança na marca e Inovação. Avalia também mais 5 características específicas de cada candidato na sua categoria de consumo.
